
이용권 화면이나 결제 문자를 보내 주시면 됩니다.
직접 가입인지 앱마켓이나 결합인지 구분합니다.
확인이 끝나면 순서를 설명드린 뒤에 시작합니다.
등록된 상호와 번호를 그대로 공개합니다.
계정 비밀번호나 인증번호는 묻지 않습니다.
주말과 공휴일에도 같은 번호로 응대합니다.
앱에 결제 기록이 없어 결합 상품인지부터 확인했습니다.
해지 위치가 달라 마켓 구독 메뉴를 안내해 드렸습니다.
등록 기록과 보낸 분의 결제 기록을 나눠 확인했습니다.
변경 전후 금액이 달라 명세를 나눠 확인해 드렸습니다.
이용권 화면이나 결제 문자를 보내 주세요.
어디서 가입하셨는지 함께 확인합니다.
경로에 맞는 진행 순서를 알려 드립니다.
처리 결과를 문자로 정리해 드립니다.
음악 서비스는 멤버십이나 통신 상품과 묶여 제공되는 경우가 많아 같은 이용권이라도 결제 기록이 서비스 계정에 남는지 다른 명세에 남는지가 달라집니다.
듣기 중심 상품과 저장까지 되는 상품이 나뉘고 금액과 기능이 다르므로 계정 이용권 화면에서 상품 이름을 확인하면 정확합니다.
해지는 결제가 이뤄지는 쪽에서 해야 하므로 결합 상품이라면 앱에서 탈퇴해도 상품에 남아 있을 수 있습니다.
이용권 화면이나 결제 문자 한 장이면 되고 어디서 가입하셨는지만 기억나시면 상담이 훨씬 빨라집니다.